La campaña de Navidad de una tienda online no empieza en diciembre: se prepara desde octubre. Los cambios grandes del sitio se hacen antes del Black Friday, noviembre se usa para probar y diciembre es solo para vender. En 2026 la Navidad cae viernes, así que la última semana completa de compras va del lunes 14 al domingo 20 de diciembre. Este es el calendario, semana a semana.
¿Cuándo empezar la campaña de Navidad?
Conviene empezar a comienzos de octubre, unas doce semanas antes del 25 de diciembre. Ese plazo alcanza para revisar la tienda, corregir lo que falle, probarla en el Black Friday y llegar a diciembre sin cambios pendientes.
| Cuándo | Qué hacer | Para qué |
|---|---|---|
| 1 al 15 de octubre | Revisar velocidad, pagos, stock y despachos. Elegir los productos y las ofertas de Navidad. | Saber qué hay que corregir mientras todavía hay tiempo. |
| 16 al 31 de octubre | Actualizar WordPress, WooCommerce, el tema y los plugins, con respaldo previo. Corregir lo que salió en la revisión. | Que los cambios grandes queden hechos y probados antes de los días de más ventas. |
| 1 al 15 de noviembre | Crear la categoría o página de Navidad, preparar fotos, textos, anuncios y correos. Verificar la medición. | Llegar al Black Friday con la campaña lista para publicar. |
| 16 al 30 de noviembre | Black Friday (parte el viernes 27): la primera prueba real con muchas visitas. | Detectar lo que falla con clientes reales y anotar qué se vende más. |
| 1 al 13 de diciembre | Campaña a toda marcha. Publicar la fecha límite de compra por zona para recibir antes de Navidad. | Concentrar las ventas cuando el despacho todavía llega a tiempo. |
| 14 al 24 de diciembre | No tocar el sitio. Atender consultas, cuidar el stock y ofrecer retiro en tienda o tarjetas de regalo a quienes compran a última hora. | Vender sin riesgos y sin promesas de entrega que no puedas cumplir. |
| Desde el 26 de diciembre | Gestionar cambios y devoluciones, revisar los números y anotar lo aprendido. | Empezar la campaña del próximo año con datos propios. |
¿Qué revisar en la tienda antes de diciembre?
Antes de diciembre hay que revisar siete cosas: velocidad, pagos, stock, despachos, correos, certificado SSL y respaldos. Todas se pueden probar en una tarde, con una compra real desde el celular.
- Velocidad en el celular: mide la portada, una categoría y un producto con PageSpeed Insights de Google.
- Pagos: una compra real y pequeña con cada medio de pago. Las opciones están en nuestra guía de pasarelas de pago en Chile.
- Stock: el inventario de la tienda debe coincidir con el de la bodega, con el aviso de stock bajo activado.
- Despachos: tarifas por zona actualizadas y plazos publicados. Pregúntale a tu courier hasta qué día recibe envíos para entregar antes del 24.
- Correos de la tienda: que la confirmación del pedido llegue al cliente y no a la carpeta de spam.
- Certificado SSL: que no venza en diciembre; sin él, el navegador muestra la tienda como «no segura».
- Respaldos: uno completo antes de cada cambio y otro automático todos los días de diciembre.
El detalle de cada punto está en cómo aumentar tus ventas esta Navidad.
¿Hasta qué fecha conviene hacer cambios en el sitio?
Los cambios grandes (actualizaciones, plugins nuevos, rediseños) conviene terminarlos a mediados de noviembre, unas dos semanas antes del Black Friday. Desde entonces y hasta después de Navidad, lo prudente es tocar solo el contenido: precios, banners, stock y textos.
La razón es simple: si una actualización rompe el carrito el 10 de diciembre, pierdes ventas en los días que más importan. Si algo falla de todos modos, revisa nuestras guías del error 500 y del error 502.
¿Qué publicar en la tienda para la campaña?
- Una categoría o página de Navidad con los productos de la campaña, fácil de encontrar desde la portada.
- La fecha límite de compra por zona para recibir antes del 24 de diciembre, visible en la portada, en el producto y en el carrito.
- La política de cambios para regalos: hasta cuándo y cómo se puede cambiar un producto comprado en diciembre.
- Alternativas de última hora: retiro en tienda y tarjetas de regalo, que no dependen del despacho.
- Precios y descuentos reales: el precio «antes» debe ser el que de verdad cobrabas; la Ley del Consumidor obliga a respetar lo publicado.
¿Cómo medir si la campaña funcionó?
La campaña se mide con cuatro datos de Google Analytics 4: las ventas, la tasa de conversión, los carritos abandonados y el canal que trajo cada compra. Compáralos con el mismo período del año anterior y con un mes normal.
- Ventas e ingresos del 1 al 24 de diciembre.
- Tasa de conversión: de cada 100 visitas, cuántas terminaron en compra.
- Carritos abandonados: en qué paso se fue la gente (despacho, pago, registro).
- Canal de origen: Google, redes sociales, anuncios o correo, para saber dónde invertir la próxima vez.
Verifica antes de la campaña que Analytics, el Píxel de Meta y las conversiones de Google Ads estén registrando las compras: después ya no se pueden recuperar esos datos.
¿Quieres llegar a diciembre con la tienda revisada, actualizada y respaldada? Mira nuestros planes de mantención, que se pagan por evento, desde $39.990 con IVA incluido, y nuestra mantención de WooCommerce.
Escrito por Antonio Mondaca Vargas
Fundador de mantencionweb.cl
Más de 20 años en servicios TI, desarrollo web y servidores. Desde 2019 mantiene, aloja y posiciona sitios WordPress y WooCommerce en Chile con mantencionweb.cl.
