Error 502 Bad Gateway: qué es y cómo solucionarlo

El error 502 Bad Gateway aparece cuando un servidor que hace de intermediario pidió la página a otro servidor y recibió una respuesta inválida, o ninguna. Es un problema del lado del servidor, no de tu computador, aunque a veces se puede descartar algo desde tu lado.

Cómo se ve

• «502 Bad Gateway», muchas veces con la palabra nginx debajo.
• «HTTP Error 502» o «502 Server Error».
• Si el sitio usa Cloudflare, una página de Cloudflare que indica si la falla está en Cloudflare o en el servidor de origen (tu hosting).

Por qué pasa

En la mayoría de los hostings actuales hay dos piezas: un servidor web que recibe las visitas (como nginx) y el proceso que ejecuta PHP y arma la página de WordPress. Si el proceso de PHP se cae, se satura o tarda demasiado, el servidor web responde con un 502. Las causas más comunes son:

• Un pico de visitas o de bots que satura el servidor.
• Un plugin o proceso pesado (importaciones, respaldos, informes) que agota los recursos.
• Límites del plan de hosting demasiado bajos para el sitio.
• Un servicio del servidor detenido o reiniciándose.
• Una configuración de CDN o firewall que bloquea la comunicación con el servidor.

Si eres visitante

1. Espera un minuto y recarga la página: muchos 502 duran poco.
2. Prueba en otro navegador, en modo incógnito o desde el celular con datos móviles.
3. Si solo te pasa a ti, limpia el caché de DNS de tu equipo. En Windows: ipconfig /flushdns. En macOS: sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder.

Si el sitio es tuyo

1. Revisa si es general: pregunta si otros ven el error o usa un servicio de verificación de disponibilidad.
2. Mira los registros de errores en cPanel y el uso de recursos (CPU, memoria, procesos). Si están al límite, ahí está la causa.
3. Piensa qué cambió: un plugin nuevo, una actualización o una campaña que trajo muchas visitas.
4. Desactiva temporalmente la CDN o el proxy para descartar que el problema esté ahí.
5. Desactiva plugins pesados uno por uno si el error aparece en ciertas páginas o acciones.
6. Habla con tu hosting con la hora exacta del error: ellos ven los registros del servidor que tú no ves.

Si el 502 se repite todos los días a la misma hora o en cada peak de visitas, el problema suele ser de capacidad. Un hosting administrado con recursos adecuados lo resuelve de raíz.