Error 500 (Internal Server Error): cómo solucionarlo

El error 500 Internal Server Error significa que el servidor recibió la visita, intentó armar la página y algo falló por dentro. El mensaje es genérico a propósito: no dice qué pasó. La buena noticia es que en WordPress casi siempre la causa es una de unas pocas conocidas.

Cómo se ve

• «500 Internal Server Error» o «HTTP ERROR 500» en el navegador.
• Una página en blanco, sin ningún mensaje.
• En WordPress: «Ha habido un error crítico en esta web». Desde la versión 5.2, WordPress además envía un correo al administrador con un enlace para entrar en modo de recuperación.

Las causas más comunes en WordPress

Cómo solucionarlo, paso a paso

1. Revisa el registro de errores

En cPanel busca la sección Errores o el archivo error_log en la carpeta del sitio. También puedes pedirle a WordPress que anote los errores agregando estas líneas en wp-config.php, antes de la línea que dice «¡Eso es todo, deja de editar!»:

define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );

Los errores quedarán en wp-content/debug.log sin mostrarse a tus visitas. La línea del error suele nombrar el plugin o el tema culpable. Cuando termines, vuelve a poner WP_DEBUG en false.

2. Desactiva los plugins

Si puedes entrar al panel, desactívalos todos y actívalos de a uno hasta que el error vuelva. Si no puedes entrar, cambia por FTP el nombre de la carpeta wp-content/plugins a plugins-off: WordPress los desactivará todos. Si el sitio vuelve, devuelve el nombre original y ve activándolos uno por uno.

3. Regenera el archivo .htaccess

Cambia el nombre de .htaccess a .htaccess-viejo y prueba el sitio. Si funciona, entra a Ajustes → Enlaces permanentes y pulsa Guardar cambios sin modificar nada: WordPress creará un archivo nuevo y limpio. Si tenías reglas propias (redirecciones, por ejemplo), cópialas desde el archivo viejo.

4. Aumenta la memoria de PHP

Agrega en wp-config.php:

define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' );

Si el hosting tiene un límite más bajo, esta línea no basta y hay que subirlo desde cPanel (en Seleccionar versión de PHP u opciones similares) o pedírselo al proveedor.

5. Revisa la versión de PHP y los permisos

Usa una versión de PHP que tu WordPress, tu tema y tus plugins soporten. En permisos, lo habitual es 755 para carpetas y 644 para archivos.

6. Cambia el tema por uno estándar

Si nada de lo anterior funciona, cambia por FTP el nombre de la carpeta de tu tema. WordPress usará un tema por defecto (como Twenty Twenty-Four) si está instalado. Si así vuelve, el problema está en el tema.

¿Y si el error volvió solo, sin que tocaras nada?

Puede ser una actualización automática, un cambio en el servidor o, a veces, un sitio comprometido. Si aparecen archivos o usuarios que no reconoces, revisa nuestra guía para WordPress hackeado.