La pasarela de pago es la parte de tu tienda online que cobra: recibe los datos de la tarjeta o de la transferencia, habla con el banco y le avisa a tu tienda si el pago salió bien. Elegir bien importa, porque un pago que falla en el último paso es la venta más cara de perder, sobre todo en Navidad y en los eventos de ofertas. Estas son las opciones más usadas en Chile y cómo elegir.
Las pasarelas más usadas en Chile
| Pasarela | Qué permite cobrar | Conviene si… |
|---|---|---|
| Webpay Plus (Transbank) | Tarjetas de crédito, débito y prepago | Quieres el medio de pago que más reconocen los compradores chilenos. |
| Mercado Pago | Tarjetas, cuotas y dinero en cuenta de Mercado Pago | Tus clientes ya usan Mercado Pago o también vendes en Mercado Libre. |
| Flow | Webpay, transferencias, MACH y otros medios, con una sola integración | Quieres ofrecer varios medios sin contratarlos uno por uno. |
| Khipu | Pagos por transferencia bancaria, sin copiar datos a mano | Vendes productos de mayor valor o tus clientes prefieren transferir. |
Todas tienen integración con WooCommerce mediante un plugin, y también sirven para otras plataformas de comercio electrónico.
Webpay Plus (Transbank)
Es el formulario de pago que casi todos los compradores chilenos han usado alguna vez, y eso da confianza. Transbank publica su propio plugin para WooCommerce. El proceso de afiliación toma algunos días, así que no lo dejes para la semana antes de Navidad.
Mercado Pago
Además de tarjetas, permite pagar con el dinero de la cuenta de Mercado Pago, algo que muchos compradores ya tienen. Es una buena segunda opción junto a Webpay, y cómoda si ya vendes en Mercado Libre, porque todo queda en la misma cuenta.
Flow y Khipu
Flow funciona como un «agregador»: conectas una sola cuenta y ofreces varios medios de pago a la vez. Khipu se especializa en transferencias: el comprador paga desde su banco sin tener que copiar el número de cuenta, y tu tienda recibe la confirmación sola, sin revisar la cartola.
Cómo elegir
- Qué medios usan tus clientes: si vendes a personas, las tarjetas son indispensables; si vendes a empresas o productos caros, suma transferencia.
- Comisiones y plazos de abono: cada pasarela cobra un porcentaje por venta y te deposita en plazos distintos. Las tarifas cambian con frecuencia: revísalas en el sitio oficial de cada una antes de decidir.
- Cuotas: en productos de mayor valor, pagar en cuotas ayuda a decidir la compra.
- Facilidad de integración: que tenga un plugin oficial y actualizado para tu versión de WooCommerce.
- Una alternativa de respaldo: ofrecer dos medios (por ejemplo, Webpay y Mercado Pago) evita perder la venta si uno tiene problemas ese día.
Antes de Navidad: revisa tus pagos
- Confirma que la pasarela esté en modo producción, no en modo de pruebas.
- Haz una compra real y pequeña con cada medio de pago.
- Revisa que el pedido cambie solo a «Procesando» en WooCommerce y que lleguen los correos al cliente y a ti.
- Prueba una devolución, para saber cómo se hace antes de necesitarla.
- Actualiza el plugin de la pasarela con respaldo previo y lejos de los días de más ventas.
¿Tu tienda rechaza pagos o quieres agregar un nuevo medio de pago? Integramos y probamos Transbank y Mercado Pago en WooCommerce. Revisa nuestro soporte de WooCommerce o escríbenos.
Escrito por Antonio Mondaca Vargas
Fundador de mantencionweb.cl
Más de 20 años en servicios TI, desarrollo web y servidores. Desde 2019 mantiene, aloja y posiciona sitios WordPress y WooCommerce en Chile con mantencionweb.cl.
